28 mar 2015

Preguntar, preguntar, preguntar...

http://keysofsales.pl/




Puedo ver las caras de mis alumnos, la pregunta en su mirada, la duda al comienzo de cada taller o formación... ¿Preguntar?  Y luego puedo sentir su alivio y escuchar la risa cuando les digo, "la magia está en preguntar, preguntar y preguntar; y cuando creas que ya lo sabes todo, vuelve a preguntar".
El Metamodelo de Lenguaje, es una de las creaciones más importantes de la Programación NeuroLingüística pues nos permite tener acceso a los procesos subyacentes a la mente consciente.  Gran parte de nuestros "problemas" viene de la forma en que construimos nuestros pensamientos y por supuesto, nuestras comunicaciones y relaciones...
Pongamos un ejemplo:
Si un empleado te dice... "alguien me comentó que se estaba pensando en despedir a un grupo de personas de la empresa"
Si la pareja te dice... "¡siempre haces lo mismo!"  o "¡Se supone que tú me conoces!"
¿Cuál es la sensación qué percibes en tu cuerpo?  Posiblemente desagrado, incomodidad e incluso molestia.
¿Cuáles son las preguntas que se te ocurren?  ¿Qué le falta a esas expresiones para que estén claras para ti?  ¡Más información!  Así que para completar las imágenes podríamos preguntar muy respetuosamente:
¿Quién te comentó exactamente qué?
¿A qué grupo específicamente?
¿Qué es lo que quisieras saber?
En el caso de la pareja...
¿Siempre?
¿Lo mismo?
¿Cómo exactamente te conozco?
¿Cómo sabes que te conozco y cómo eso mejora nuestra relación?
Y cualquier otra pregunta que nos ayude a aclarar la imagen de lo que el otro quiere decir.
Hemos sido educados para no hacer preguntas porque es una falta de respeto, ¿recuerdas?  Sin embargo, te pregunto, ¿no es una falta de respeto quedarse con la duda y sacar conclusiones, en lugar de aclarar nuestra comunicación y tener mejores relaciones?
Por eso es siempre útil preguntar:
·         ¿Qué significa esto para ti, específicamente?
·         ¿Qué es para ti…?
·         ¿A qué te refieres específicamente cuando dices…?
·         ¿Qué quieres decir con…?
Y la pregunta más importante, ¿cuál es la pregunta que puede ayudarnos a ambos?
Te invito entonces a preguntar, preguntar... preguntar.  Y cuando te canses de preguntar... sigue preguntando.
Elisabeth Tepper Kofod
Master Practitioner, Trainer & Coach de PNL

Próximos eventos:
25 y 26 de abril - Taller Introductorio de PNL  (Chac Chic Chac - La Coruña)

Para consultas, coaching y formaciones, puedes llamar al +34 667 84 68 62 o escribir a elitepperk@gmail,com


No hay comentarios: